Boisbriand se dote d'un outil de communication en cas d'urgence

Alors que la terre tremblait, le 23 juin dernier, la mairesse de Boisbriand, Marlene Cordato, tenait un point de presse au sujet de la mise en place d'un système d'appels automatisé, visant à rejoindre les citoyens pour les informer sur-le-champ de toute situation d'urgence ou particulière.

Ce système, qui a été implanté au coût de 15 000 $, a le grand pouvoir de rejoindre l'ensemble de la population de Boisbriand ainsi que celle de secteurs donnés (quartiers ou rues), selon les besoins spécifiques. «Venant s'ajouter aux autres sources d'information dont dispose la Ville, ce lien téléphonique automatique complémentaire informe nos citoyens en temps réel grâce à des messages enregistrés dirigés directement vers leurs résidences», a précisé la mairesse.

Ainsi, en situation d'extrême urgence, tous les citoyens peuvent être rejoints en une heure grâce à une centrale qui peut épauler le système et qui permet d'effectuer 18 000 appels par heure. Toutefois, si la situation est moins urgente, le nouvel outil permet, à lui seul, d'effectuer quelque 450 appels par heure, ce qui signifie que toute la population est informée en 28 heures.

Si personne ne répond à l'appel et qu'il n'y a pas de répondeur, le système rappelle à deux autres reprises afin de s'assurer que le message se rende au destinataire. Le principe est le même lorsque la ligne est occupée. «Le seul aspect qu'on ne contrôle pas, c'est quand ce sont des ados qui prennent les messages», a déclaré Mme Cordato.

Un système qui a fait ses preuves

Acquis en janvier 2010, le système a depuis été utilisé à deux reprises, soit pour aviser les gens d'un changement de fournisseur pour la collecte des ordures ménagères ainsi que pour signifier l'interdiction d'arrosage.

La Ville demande donc aux citoyens qui n'ont pas été rejoints lors du dernier appel (entre le 27 et le 30 mai pour l'interdiction d'arrosage), de faire parvenir un courriel à la municipalité ([email protected]) pour qu'elle vous ajoute à la liste. Vous n'avez qu'à indiquer votre nom, adresse et numéro de téléphone.